Det er ikke alltid så lett å forklare hva vi driver med i Hemit. Vi sier jo at vi er totalleverandør av IT-tjenester til Helse Midt-Norge, men hva ligger egentlig i det? Et av arbeidsområdene våre er ansvaret for alle PC’ene i helseforetakene. I 2011 har vi gjennomført en større utskifting av disse og i den forbindelse har vi laget en film som viser noe av det vi driver med i Hemit. Se filmen her.
Prosjektet Ny Klientdrift ble opprettet i februar 2011. Formålet var å komme i gang med årlige, planmessige utskiftninger av PC'er som er eldre enn 4-5 år i Helseforetakene. Det første målet for prosjektet var å i løpet av 2011 på å skifte ut alle PC’er eldre enn 2007. Prosjektet ble i utgangspunktet opprettet for å gjennomføre utskiftninger på St. Olav, men etter gode erfaringer gjennom første halvår, besluttet også de andre Helseforetakene å gjennomføre tilsvarende utskiftninger i 2011.
Vi er nå i avslutningsfasen og har skiftet ut rundt 2800 PC’er ved samtlige sykehus i Helse Midt-Norge. Utskiftningene har blitt gjort av Lokale Hemit-ansatte på de forskjellige sykehusene med god støtte fra regionale Hemit-ansatte og nøkkelpersoner fra klinikkene på sykehusene. Prosjektet har gjennom året involvert rundt 50-60 forskjellige ansatte fra Hemit og har hatt i underkant av 200 forskjellige kontaktpersoner fra Helseforetakene.
«Det store antall PC’er som er skiftet sier noe om omfanget på oppgaven. Vi vet i tillegg at disse PC’ene står i miljøer hvor det er avgjørende at utskiftingen gjøres så raskt som mulig og riktig første gang. Utskiftingen har blitt gjennomført nesten helt uten feil og klager fra brukermiljøet, og det er for oss den beste indikatoren på kvaliteten i det arbeidet som er utført», sier Trond Grimstad, IT-sjef ved St. Olavs som sitter i Styringsgruppen til Ny Klientdrift.
Den andre delen av prosjektet, å utarbeide en metodikk for fremtidige planmessige årlige utskiftninger for å sikre minst mulig driftsforstyrrelser for brukere på Sykehusene, går nå videre om en driftsaktivitet hos Hemit, hvor man kommer til å gjenbruke ressurser, erfaringer og metodikk fra prosjektet Ny Klientdrift. Erfaringene fra dette prosjektet vil også komme til nytte i andre store prosjekter.
«I forbindelse med utskiftingen av PC’er ved St. Olav har mange enkeltpersoner hos Hemit gjort en formidabel innsats i et prosjekt som er ledet og gjennomført på en utmerket måte. Nå har vi store forventninger til at Hemit tar med erfaringene fra dette prosjektet inn i den videre klientdriften og i arbeidet med Program Infrastrukturløft for Helse Midt-Norge. Det vil komme nye store utskiftinger som må håndteres på en like god måte. I dette arbeidet blir det også nødvendig å sikre at utstyrsregisteret holdes oppdatert og bidrar til en klientdrift med høy kvalitet.», avslutter Grimstad.