Brukerveiledninger fra Hemithjelp

​Jobbe fra hjemmekontor eller på reise

Det finnes flere måter å få tilgang til Helse Midt-Norges IKT-løsninger på når du ikke er på jobb. Informasjonen på denne nettsiden er kun en oversikt over de ulike alternativene og hvor du finner mer informasjon om bestilling og oppsett av disse tjenestene.

Har du problemer etter å ha koblet deg opp via hjemmekontor eller når du befinner deg fysisk på en av Helse Midt-Norge sine lokaler vil du ha tilgang til hemithjelp.no og vil finne mer nyttig informasjon der.

 

Bærbar Puls-pc

Når pc-en er koblet til internett (for eksempel med ledning eller trådløst på internettet ditt hjemme) får du tilgang til de aller fleste programmene, dokumenter og dataen som når du jobber fra din vanlige arbeidsplass. Bærbar Puls-PC kan bestilles av utstyrsbestiller på avdelingen din.

Informasjon om bærbar Puls-pc og VPN (PDF)

​

​Problemer med å logge på Puls-PC hjemmefra?

Har du fått ny pc, er den blitt reinstallert siden sist du brukte den og du får beskjed om at domenet ikke er tilgjengelig?

​Se guide for å løse problemet her (PDF)

​
Problemer med WiFi på offentlig sted?

Enkelte hoteller og flyplasser har en Wifi side hvor man må logge på, før du når Helse Midt-Norge sitt nettverk.

Påloggingen fungerer ikke alltid. Det er to alternativer som kan prøves:

1. Prøv først å åpne denne nettsiden ved å klikke her: http://neverssl.com. 
   Hvis du får opp pålogging til Wifi som tilhører stedet der du er, må du følge veiledningen der for å komme på nett.
   Når du er kommet på nett vil PC-en koble seg til Helse Midt-Norge sitt nettverk.
   ​Du kan lese mer om hvordan dette fungerer her.
2. Prøv å kob​​le til internett via mobiltelefonen i stedet for det lokale Wifi nettet. Se egen artikkel:
   Hvordan dele internett fra mobil (PDF)

 

Ekstern Sprint

Denne løsningen gir deg tilgang til de samme programmene og dokumentene som du har tilgang til på din jobb-PC. Du bruker ID-portalen til å identifisere deg for å logge deg på Puls sprint fra private enheter som for eksempel PC, Mac eller nettbrett (Android eller iPad).

Brukermanualer

Tilgang til Ekstern Sprint fra privat pc eller nettbrett (PDF)

Ekstern Sprint user manual i​n english (PDF)​​

​

Instruksjonsvideoer

NB! ​Disse videoene er laget med eldre versjon av VMware Horizon. Les derfor brukernmanual i PDF for nye skjermbilder.

Hvordan bruke "Ekstern Sprint" fra Windows-pc? (VIDEO)Hvordan bruke "Ekstern Sprint" fra Mac? (VIDEO)

 

​Webmail

E-post og kalender for PC, Mac, mobil eller nettbrett. Lar deg åpne e-post og kalender på de fleste enheter som kan åpne vanlige internettsider.

Tjenesten må bestilles av tilgangsbestiller. ​​

Les e-post og kalender på privat pc eller nettbrett (PDF)

 

Hvor er Skype?

Helse Midt-Norge gikk over til Teams Only i april 2024, det vil si at Skype er fjernet fra pc-ene og erstattet med Teams. Teams inneholder den samme funksjonaliteten og mye mer.

Hvordan delta på Microsoft Teams-møte via mobiltelefon og nettbrett

Fortsatt trøbbel? Ring oss på telefon 03612 mellom kl. 07:00 og 20:00.

 

​Tilgang til trådløst internett på private enheter

Ved å gå inn på lenken vil du se hva du som ansatt må gjøre for å få tilgang til internett på din mobiltelefon eller nettbrett, uten å bruke Gjestenett. 

Denne teknologien heter BYOD (Bring Your Own Device).​​